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充分运用互联网+服务 大力推广移动查询支付业务 昆明自来水集团微信推广绩效统计功能上线

2018-07-31 11:22:59 发布:

近年来,为了不断提升供水服务水平,便民利民,昆明自来水集团有限公司充分运用互联网+服务,大力拓宽缴费渠道。目前,集团公司已形成门户网站、官方微博、微信“两微一站”互联网融合服务平台,可以即时发布供水信息、处理咨询投诉及与网民互动等。其中,集团公司微信公众号自2015年4月上线运行以来,关注用户数现已达17万人,经过2次升级后,在行业内率先开通微信获取电子发票服务,同时实现了在一个微信公众号下,向两家供水主体分别进行支付的业务功能。集团公司通过进社区宣传多种缴费途径,开展自助机预存赠礼活动、大力向客户宣传推广微信、支付宝及第三方缴费,其中移动支付缴费比例已提高到56.75%,柜台缴费比率下降到4.26%。

为了进一步向用户宣传推广使用移动查询和移动支付服务,减轻客户服务热线压力,集团公司主要领导倡导全司广大党员、团员利用“党员固定日”活动或“团日”活动走进社区和居民小区,引导用户使用移动查询和移动支付业务,降低集团公司热线电话工作压力和柜台缴费比例。为配合此项宣传推广活动,集团公司于2018年7月30日对微信公众号进行了第3次功能升级,新上线“微信推广绩效统计功能”。该功能可以为每一位自来水员工生成个人唯一的推广二维码,用户扫描推广员工的二维码绑定用水户号后,系统将实时记录并统计每位推广员工的推广业绩量,为员工的宣传推广活动提供真实、公平的数据支持。