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最多跑一次:集团公司启动“一网通办”项目建设

2018-11-13 17:22:48 发布:


最多跑一次:集团公司启动“一网通办”项目建设


为认真贯彻落实省、市政府“放管服”、“改善营商环境”会议及文件精神,切实加强“互联网+自来水服务”进程,昆明自来水集团有限公司积极主动作为、落实企业责任,全力推进“一网通办”工作,2018年11月12日,集团公司“一网通办”项目建设正式启动,到明年9月,将全面建成微信、网络、手机APP三位一体的网上营业厅,届时,共有4类共46项供水业务将实现一网通办,真正做到便民利民,使用户“零跑”营业厅或最多跑一次。

根据集团公司“一网通办”项目建设方案和项目实施计划项目将分两个阶段进行实施,第一阶段,2018年底前将在现有“微信营业厅”功能基础上实现用水报装(新装、改移装)、业务变更(过户、更名)、业务办理(转账核销、低保)及网上客服等“网上办”服务;第二阶段,2019年9月前通过改造门户网站、全新打造手机APP,加上微信营业厅,建成一个统一融合的业务综合管理后台,全面实现“一网通办”服务清单所有功能。

未来,集团公司通过推进“零跑”、“最多跑一次”的改革,践行以客户为中心发展思想的具体行动,用水客户足不出户,用手机滑动手指便可自助办理用水业务,真正做到便民、利民、惠民。