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昆水集团主要领导做客“春城热线” 解答市民关注热点问题

2018-12-26 11:09:37 发布:


1211日,集团公司领导做客由中共昆明市纪委等5部门主办、昆明广播电视台承办、FM100.8制作播出的昆明市政行风全媒体直播节目——春城热线,针对近期市民关注的水价标准、水质、客户服务、水表和用水量异常、欠费停水和复水以及近期城市供水情况等热点问题进行解答和交流。

当日早9点至10点,“春城热线”与昆明信息港同步直播了昆明自来水集团有限公司的上线实况。集团公司领导诚恳热情地聆听了市民评议员和市民朋友们的问题咨询,并结合昆明供水实际情况,耐心细致地进行了应答回复,与广大市民朋友进行了友好互动。集团公司有关部门负责人和集团下属昆明通用水务自来水有限公司主要负责人陪同上线。

下线后,集团公司领导对上线过程中收集的19个热点问题高度重视,第一时间进行安排布置,责成相关部门和人员认真落实首问负责制、限时办结制等制度,及时协调解决和限时办理相关问题,并认真填写《“春城热线”群众投诉(咨询)问题办理反馈表》,在规定时限内将处理结果反馈至市政府纠风办及“春城热线”栏目组,确保事事有回音、件件有落实。

通过前期主动对接和积极准备,集团公司上线工作得以顺利进行。全司广大党员干部职工通过昆明广播电视台FM100.8新闻综合广播、无线昆明手机客户端、昆明广播电视台官网、官微、昆明信息港、昆明新闻微信公众号收听收看了本次上线情况。本次,昆水集团借助“春城热线”平台,主动打通服务群众“最后一公里”,补齐短板,改进不足,不断提高供水保障能力和供水服务水平,确保昆明城市供水安全、优质、稳定。