以服务践初心以担当解民忧——昆明水务集团主动作为解决市民用水困难

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以服务践初心以担当解民忧——昆明水务集团主动作为解决市民用水困难

发布时间：2025-11-22 14:22

近日，昆明水务集团主动担当作为，积极为市民排忧解难，顺利帮助齿轮厂宿舍区居民解决了困扰多日的用水难题，得到了五华区水务局、热线办、红云街道社区及用户的高度认可和赞扬。

17日，昆明水务集团供水服务热线接到市民反映，龙泉路红云社区齿轮厂宿舍区多日无水可用，与此同时，新闻媒体也报道了该片区3个单元供水不畅导致居民生活用水困难的情况。接报后，昆明水务集团高度重视，第一时间组织工作人员赶赴现场，联合五华区水务局、热线办及红云社区等部门开展现场勘察，全面分析该片区断水原因。经现场排查发现，尽管由昆明水务集团负责管理的周边市政自来水管网供水压力符合国家标准，但齿轮厂宿舍区属于企业破产后无专人管理的总表供水老旧小区，原先宿舍区自行建设的内部管网设计不合理导致水头损失严重，加上小区二次加压设备及管网设施无人维护，设备出现故障后屋顶水箱进水不畅，其上行下供的供水模式最终导致了3个单元住户白天无水的情况。

根据《昆明市城市供水用水管理条例》，昆明水务集团仅负责对表前供水设施维护管理，总表后端的用水设施应由用户负责维护管理。然而，面对群众迫切的用水需求，昆明水务集团始终坚持人民至上，主动跨前一步，连夜组织人员为齿轮厂宿舍区的表后管网设施进行维修维护。通过更换加压水泵、修复二次加压故障水泵、重新维修匹配屋顶水池连接管道等工程措施，打通了供水互通通道，3个缺水单元顺利恢复稳定供水。